平成21年度春期テクノロジ系

問84

業務中に受信した電子メールの添付文書をワープロソフトで開いたら,ワープロソフトが異常終了した。受け取った電子メールがウイルスを含んでいた可能性が考えられる場合,適切な処置はどれか。

PCをネットワークから切り離した後,0Sの再インストールをする。
PCをネットワークから切り離した後,速やかにシステム管理部門の担当者に連絡する。
現象が再発するかどうか,必要ならワープロソフトを再インストールして現象を確かめる。
社員全員にウイルス発生の警告の電子メールを発信する。

解答と解説