バランススコアカードで企業業績を評価する四つの視点として一般的なものは，“財務”，“内部ビジネスプロセス”及び“学習と成長”ともう一つはどれか。
解答と解説
解答：ア
BSC(Balanced Score Card：バランススコアカード)は、企業の戦略を以下の4つの視点で評価を行うマネジメント手法である。
バランススコアカードは、企業のビジョンと戦略を明確にし、経営トップだけでなく組織の末端にまで浸透させるマネジメントシステムである。