解答：ア
経営戦略の目標や目的を達成する上で、重要な要因を表すものはCSF(Critical Success Factors：主要成功要因)である。
ERP(Enterprise resource planning)は、企業全体の経営資源を有効かつ総合的に計画・管理し、経営効率化を図るための手法である。
MRP(Material Requirements Planning)は、資材所要量計画ともいう。MRPは、生産計画より必要な部品をピックアップし、資材の在庫などを考慮して発注量を決める。製造や調達などのリードタイムを考慮して資材の発注時期を決めるための手法である。
SCM(Supply Chain Management)は生産から物流までの各過程が鎖のようにつながっている生産、在庫、購買、販売、物流などの情報を一元管理することで、ムダを省き、サプライチェーンの効率を向上させる経営手法である。