平成22年度春期マネジメント系

解答：ウ

ファシリティ(facility)は、設備や施設、土地という意味である。ファシリティマネジメントは、企業をよりよい状態に保つために、設備や施設を統合的に分析、管理することである。したがって、ファシリティマネジメントに関する問題は、解答群より設備に関する記述を見つければ解答が得やすい。

ア

ウイルス対策ソフトを導入は、ITサービスマネジメントにおけるサービスサポートの構成管理である。

イ

定められた時刻にバックアップが実施されるなどの自動運転機能を設けるのは、ITサービスマネジメントにおけるサービスデリバリのITサービス継続性管理である。

エ

ネットワークを介して伝送する情報などを暗号化する機能を設けるのは、ITサービスマネジメントにおけるサービスサポートの構成管理である。