平成23年度 特別試験 マネジメント系

問38

経理部では新たな財務会計パッケージを使用することになり,このパッケージを搭載した新サーバがベンダから納品された。サーバの運用管理は情報システム部が行うことになった。利用者部門である経理部と,運用部門である情報システム部の間で,サービスレベルの観点で合意すべき事項に関する記述a~dのうち,適切なものだけをすべて挙げたものはどれか。

a
財務会計パッケージを利用可能な時間帯
b
新サーバ購入費用の情報システム部との負担割合
c
新サーバをべンダから受け入れる際のテスト項目
d
データのバックアップの取得範囲と頻度
a
a, b
a, d
c, d

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解答と解説